Termini e Condizioni di vendita

Contratto per la vendita on-line di beni di consumo

L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da “Muselli OfficineLuce S.n.c.” con sede a Piacenza (Pc) in via Francesco Stevani, 9 partita IVA 01729110336 di seguito indicata come “Fornitore”.

Art. 1 - Definizioni

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on-line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

Art. 2 - Oggetto del Contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.officineluce.com.

Art. 3 - Modalità di stipulazione del Contratto

3.1 Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente agli indirizzi www.officineluce.it o www.officineluce.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 4 - Conclusione ed efficacia del Contratto

4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso dell’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on-line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on-line e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
4.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Art. 5 - Modalità di pagamento e rimborso

5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.
5.2 Ogni eventuale rimborso dell’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 12, punto 2 e ss. del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Art. 6 - Tempi e modalità della consegna

6.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.
6.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di cinque (5) giorni lavorativi dalla conferma delle stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nel sito www.officineluce.com.
6.4 Qualora la consegna all’indirizzo indicato dall’Acquirente non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità dell’Acquirente o rifiuto ingiustificato di ritirare il pacco), “Muselli OfficineLuce S.n.c.” si riserva di addebitare all’Acquirente le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto all’Acquirente.

Art. 7 - Prezzi

7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.officineluce.com sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c..
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

Art. 8 - Disponibilità dei prodotti

8.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
8.3 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

Art. 9 - Limitazioni di responsabilità

9.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dai suoi sub-fornitori.
9.3 Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili su www.officineluce.com diversi dal bonifico bancario e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (PayPal).
9.4 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dell’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.5 Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
9.6 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

Art. 10 - Garanzie verso i Clienti

10.1 I prodotti di “Muselli OfficineLuce S.n.c.” sono tutti soggetti ad accurati controlli per escludere quasi completamente la presenza di vizi e/o difetti.
10.2 Nell’eventualità che l’Acquirente giudichi viziati e/o difettosi e/o non conformi i prodotti, “Muselli OfficineLuce S.n.c.” si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del prodotto per il quale si richiede la garanzia di cui il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n.206/2005).
10.3 In caso di accettazione della contestazione, il cliente riceverà una mail da info@officineluce.com con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione del prodotto a carico di “Muselli OfficineLuce S.n.c.”. L’Acquirente è tenuto ad attendere le istruzioni del Fornitore e di rispettarle altrimenti la garanzia non sarà applicabile (ad esempio, mancata autorizzazione al reso, restituzione con uno spedizioniere diverso da quello indicato ecc.).

Art. 11 - Obblighi dell’Acquirente

11.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
11.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
11.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 12 - Diritto di Recesso

12.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
12.2 Nel caso in cui il OfficineLuce non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla fine del periodo di recesso iniziale e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte dell’Acquirente.
12.3 OfficineLuce, ai fini dell’applicabilità del diritto di recesso nel contratto a distanza come previsto dal D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, informa l’Acquirente che il bene compravenduto sarà da intendersi sostanzialmente integro, salvo eventuale deterioramento del medesimo che comporterà la conseguente diminuzione del valore rimborsato.
12.4. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
12.5 Il bene acquistato dovrà essere integro – o eventualmente deteriorato – e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
12.6 La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente.
OfficineLuce non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
12.7 Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a OfficineLuce compilando il seguente modulo, e utilizzando una delle seguenti opzioni:

  • tramite raccomandata inviata al seguente indirizzo: “Muselli OfficineLuce S.n.c.”, via Francesco Stevani, 9 – 29122 – Piacenza (Pc)
  • a mezzo fax al numero 0523.1557109
  • tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail restituzioni@officineluce.com

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
12.8 La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
12.9 L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
12.10 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di spedizione per la restituzione del bene a OfficineLuce.
Per i pagamenti effettuati tramite PayPal potrete avvalervi del rimborso delle spese di reso da parte di PayPal.
12.11 OfficineLuce provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce nel proprio magazzino.
12.12 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

Art. 13 - Cause di risoluzione

13.1 Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 14 - Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

14.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni.
14.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore “Muselli OfficineLuce S.n.c.”, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art.24, comma 1, lett. B, D.Lgs. 196/2003).
14.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
14.4 I dati personali saranno comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi.
14.5 L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impegno di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: I) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. II) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
14.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.
14.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
14.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
14.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta elettronica del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art. 15 - Modalità di archiviazione del contratto

15.1 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Art. 16 - Comunicazione e reclami

16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: “Muselli OfficineLuce S.n.c.”, via Francesco Stevani, 9 – 29122 – Piacenza (Pc), oppure trasmessi via fax al numero 0523.1557109 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@officineluce.com.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

Art. 17 - Composizione delle controversie

17.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Piacenza e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
17.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. U del D.Lgs. 206/2005.

Art. 18 - Legge applicabile e rinvio

18.1 Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
18.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
18.3 Ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005.

Art. 19 - Facoltà di OfficineLuce

19.1 OfficineLuce si riserva il diritto di non accettare richieste di registrazione o di sospendere temporaneamente o impedire definitivamente l’accesso al proprio sito e di effettuare ordini, anche mediante la revoca e/o la disattivazione dell’account dell’Acquirente che si sia dimostrato inaffidabile, inadempiente a condizioni contrattuali o che comunque non abbia tenuto un lecito comportamento nell’ambito del sito. OfficineLuce si atterrà ad un criterio di buona fede e ragionevolezza.

Art. 20 - Proprietà industriale ed intellettuale

20.1 L’Acquirente riconosce che i marchi e i segni distintivi, i contenuti, le informazioni, i programmi, i layout, i testi, le immagini, le fotografie, i video ed i database utilizzati da OfficineLuce, nonché ogni e qualsiasi soluzione tecnica, ideativa e creativa contenuti e/o adottati da OfficineLuce nel proprio sito sono coperti da privativa o comunque sono di esclusiva titolarità di OfficineLuce, salvo quanto diversamente indicato per iscritto, e comunque concordato con gli aventi diritto.

Art. 21 - Clausola finale

21.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.